En el contexto del marketing digital actual, crear el perfil de cliente supone sentar unos cimientos potentes sobre los que después construir una estrategia de éxito. Son muchas las transformaciones que la era digital ha supuesto para el marketing, pero quizás destaca...
Outbound VS Inbound Marketing, ¿cómo se aplican?
(1 votos, promedio: 5,00 de 5)
Cargando...Fecha de publicación: 21/07/2023 | Fecha de revisión: 24/07/2023
La disyuntiva entre outbound vs inbound marketing surge a menudo cuando las marcas deben decidir qué estrategias van a seguir para lograr la atención de sus clientes.
Diferenciar entre outbound vs inbound puede ser el primer paso para decidirse. Por ello, hoy compartimos más sobre cómo distinguir outbound marketing vs inbound marketing, y algunas claves para lograrlo.
Diferencias entre Inbound y Outbound Marketing
El inbound marketing y el outbound marketing son, dicho de forma simple, dos enfoques diferentes para la promoción de una marca y la captación de clientes.Surgidos a partir del desarrollo de técnicas de marketing a través de las décadas, en la comparación entre outbound vs inbound marketing es posible encontrar las siguientes diferencias:
Enfoque estratégico
El outbound marketing podría definirse como el marketing más convencional y el que tradicionalmente se percibe por los potenciales clientes de forma más clara.Su enfoque estratégico se centra en la iniciativa de la empresa para buscar activamente a los clientes. Para ello, se emplean técnicas de marketing en plataformas como anuncios de televisión, radio, correo directo o llamadas en frío. A través de estas acciones, se busca alcanzar a la mayor cantidad de personas posible, incluso si no están buscando de forma activa el producto o servicio ofrecido.
En el otro lado aparece el inbound marketing. Este se basa en atraer y retener clientes potenciales mediante la creación de contenido relevante y de calidad que resuelva sus problemas o necesidades. Por ello, a menudo atrae a clientes que ya habían demostrado interés en un producto, incluso en las primeras fases en las que aún estaban descubriendo sus necesidades. En este caso, se busca atraer a los clientes de manera más orgánica y establecer una relación a largo plazo.
El tipo de interacciones con el cliente
De nuevo relacionado con un enfoque más tradicional, el outbound marketing presenta una perspectiva unidireccional: la empresa toma la iniciativa y busca captar la atención de los clientes, con interacciones breves y orientadas a generar una respuesta inmediata (desde la compra a la solicitud de más información, entre otras).Por el contrario, el inbound marketing trata de generar una relación bidireccional en la que el cliente deposite su confianza en una marca que percibe como autoridad en la materia. A su vez, el negocio se enfoca en escuchar y responder a las necesidades de sus potenciales clientes gracias a crear contenido de valor.
Tipos de canales de promoción
Como ya hemos mencionado más arriba, el outbound marketing emplea canales de comunicación más tradicionales, como anuncios en televisión, radio, publicidad impresa (revistas, periódicos) y telemarketing. En los canales digitales, suele basarse en generar publicidad de pago (como anuncios display).Respecto al inbound marketing, se emplean principalmente canales digitales: blogs, redes sociales, SEO, marketing de contenidos y marketing por correo electrónico.
Enfoque en el ciclo de compra
En el outbound marketing, los esfuerzos se centran principalmente en la etapa final del ciclo de compra, centrándose en cerrar ventas a corto plazo.Por su parte, el inbound marketing realiza un acompañamiento integral, guiando al potencial cliente a lo largo del ciclo de compra: desde el momento de concienciación y descubrimiento hasta la toma de decisión de compra.
Outbound vs Inbound marketing, ¿cuál debo aplicar?
Descritas las diferencias entre outbound marketing vs inbound marketing, es posible que te preguntes cuál de los dos enfoques es más efectivo.La realidad es que el enfoque integral del inbound marketing es exitoso a día de hoy por muchos motivos. Por un lado, es capaz de conectar con un nuevo tipo de cliente, más proactivo en su búsqueda de productos y servicios; por otro lado, hace uso de las cada vez más precisas herramientas de marketing digital y la generación de comunidades digitales en torno a las marcas.
En este sentido, cifras de Demand Metric han hallado que el uso de estrategias inbound como la creación de contenidos generan hasta 3 veces más leads o clientes potenciales en comparación con las técnicas tradicionales de marketing.
Eso no implica que el outbound marketing haya quedado totalmente obsoleto. Los enfoques más tradicionales de marketing pueden ser útiles en determinados escenarios y para algunas empresas.
Así, a la hora de elegir entre outbound vs inbound marketing, es recomendable analizar el público objetivo de la empresa, el presupuesto con que se cuenta y los recursos y capacidades de un negocio. Por ejemplo:
- Si necesitas educar y generar conciencia en tu audiencia sobre tu producto o servicio, el inbound marketing puede ser más adecuado.
- Si estás dispuesto a asumir un gasto más elevado, es posible que puedas permitirte tener presencia en canales que típicamente se trabajan en el outbound marketing.
- Es perfectamente válido combinar los dos tipos de estrategias.
Fuentes:
- Content marketing Infographic, Demand Metric, https://www.demandmetric.com/content/content-marketing-infographic
Desde
69 €/mes
Descubre nuestro Plan Acelera Digital con publicidad online y una web para tu negocio.
Incluye publicidad y una web:
- Presencia digital: Aparecer en hasta 50 sites, incluidos: Facebook, Google, Google Maps, Bing…
- Web: Creación de una página web con cuentas de correo, un dominio y alojamiento.
- Asistencia jurídica: para tu negocio y gestión de impagados
Me interesa
MÁS ARTÍCULOS
Cómo crear un perfil de cliente ideal
Mejores redes sociales para artistas
No es ningún secreto que el uso de las redes sociales para artistas han revolucionado de forma radical la manera en que los artistas pueden darse a conocer y conectar con el público. Si bien antes de la era digital los artistas dependían en gran medida de...
El impacto de la IA en el periodismo
El impacto de la IA en el periodismo lleva tiempo siendo un tema candente, especialmente tras el auge de las plataformas generativas más avanzadas a finales del año 2022. De un lado se alzan quienes saludan la unión de periodismo e inteligencia artificial al igual que...
