Esta es la base del llamado Real Time Marketing, que busca notoriedad a través de la creación de contenidos «viralizables». Más en BeeDIGITAL
¿Es rentable para mi negocio contratar a un Community Manager?

¿Por qué deberías contratar un Community Manager para tu negocio?
No hay nada mejor que dejar en manos de profesionales aquellos aspectos de tu negocio que a ti se te escapan. Las redes sociales son un mundo complejo que requieren de una formación concreta y muchos conocimientos para gestionarlas de manera óptima. Y al hablar de redes sociales no sólo estamos refiriéndonos a Facebook, como muchos creen. Este profesional, debe gestionar el conjunto de todas las plataformas existentes. Y esto es lo que consigues con tu negocio al contratar a un Community Manager:- Notoriedad de marca. Al estar presentes en las redes, crea visibilidad. Una buena gestión de tu perfil profesional, hará que los usuarios te tengan presente y tengan una buena imagen de tu negocio. Sin duda, lo más importante.
- Cercanía. Estar en contacto directo con los clientes, hace que estos sean fieles a la marca. Tener un feedback rápido y cercano y sentirse escuchados es muy importante para los usuarios. No olvides que la fidelización es la clave para todo.
- Promoción de productos y servicios. A través de Facebook y Twitter, realizan diferentes concursos con los que consiguen dar a conocer los productos y servicios que ofrece tu empresa. Así, se consigue un aumento de ventas y también de seguidores.
- Refuerzo de marca. El Community Manager refuerza todos aquellos aspectos (promociones, acciones, etc.) que se llevan a cabo en el mundo offline.
- Posicionamiento de marca. A través de estas acciones, logra que la marca de tu negocio se posicione de manera óptima en buscadores web. Para ello, realiza otras actividades estratégicas como la gestión de contenidos en un blog, y su posterior difusión.
- Gestión de la reputación online. El Community Manager debe estar atento a todo aquello que se dice de tu empresa y de tus productos o servicios en todo este universo de las redes sociales. Todo ello, con la intención de prevenir las posibles crisis que se pudieran producir o de gestionarlas, si fuera el caso.
- Tienen información valiosa. Gracias a las redes sociales y al papel que ejerce este profesional en ellas, las empresas consiguen obtener fácilmente información muy útil que antes les era casi imposible tener: qué opinan los usuarios sobre sus productos o servicios.

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