¿Qué es la funcionalidad de una página web?

Cuando pensamos en la funcionalidad y el diseño web, seguramente se nos vienen a la cabeza elementos estrictamente visuales, tales como una calidad suprema de las imágenes o colores impactantes que llamen la atención del usuario.

Sin embargo, y sin restar importancia a los criterios estéticos, hay otros que no deben pasarse por alto jamás, como pueden ser los criterios de funcionalidad o usabilidad. Es labor tanto de los propietarios de páginas web como de los diseñadores el proporcionar una óptima experiencia de navegación al usuario, que debe caracterizarse por ser simple y directa.

¿En qué consiste la usabilidad web?

En concordancia a lo previamente expuesto sobre la funcionalidad de una página web, la usabilidad web recoge todas las técnicas y principios básicos que se utilizan con el fin de que una página web esté totalmente optimizada para la navegación de la misma.

Es decir, la usabilidad web consiste en crear una página para que ésta sea sencilla, cómoda e intuitiva para el visitante. Al fin y al cabo, gran parte del éxito o fracaso de una página web recae en la usabilidad, puesto que dicha web debe estar creada para los usuarios de la misma.

Por ello, es conveniente que lo primero que hagamos sea analizar nuestra propia página web, basándonos en una serie de preguntas, tales como:

  • ¿Es fácil o engorroso navegar por mi web?
  • ¿Hay coherencia en la organización del contenido?
  • ¿Cómo es el menú de navegación? ¿Es sencillo e intuitivo?
  • ¿Está todo explicado correctamente a los  usuarios?

12 Funcionalidades de una página web

1. Legibilidad.

Adapta tu web para que los usuarios no tengan dificultades leyendo el texto, sobre todo si pensamos en una pantalla de ordenador. En el móvil, comprueba que el texto se lea cómodamente sin necesidad de ampliar la pantalla.

2. La  importancia del color.

Además de tener en cuenta tanto la sintonía como la armonía de los colores  a la  hora de diseñar, hay que sumarle tanto la posibilidad de incluir los colores corporativos como la de aplicar conceptos relacionados con la psicología  del color.

Por ejemplo, los botones de llamada a la acción deben destacar respecto al fondo, mantener un buen contraste e indicar con palabras qué ocurrirá al pulsarlos.

3. Facilita la navegación con enlaces internos.

Enlaza las páginas relacionadas para que el usuario pueda ampliar información sin perder el hilo. Los enlaces a otras secciones de tu web pueden abrirse en la misma pestaña; así también funciona el botón «atrás» del navegador.

4. Incluye migas de pan y URLs amigables, sencillo e imprescindible.

Las migas de pan, o las referencias creadas conforme nos vamos adentrando en una web, indican claramente al usuario en qué lugar de la web se encuentran, además de fomentar la navegación por la misma.

 

Las URLs no amigables, además de ser confusas para el usuario, no suelen ser del agrado de los motores de búsqueda. Utiliza direcciones web sencillas y descriptivas para que se entienda el contenido de cada página

5. Cuidado con la tipografía.

Aunque no todo el mundo es consciente de ello, la tipografía es uno de los factores más importantes de cara a usabilidad web. Una tipografía clara, legible y de acuerdo a los valores e imagen que quiera transmitir el negocio es esencial para una correcta optimización.

6. No abuses de los clics.

Por norma general, un usuario tiende a aburrirse si debe pasar por varios enlaces antes de llegar al destino deseado. Procura que las secciones importantes sean fáciles de encontrar, sin aplicar una regla fija de tres clics a todas las webs.

7. Menús cortos.

Incluye en el menú las secciones que tus clientes necesitan y agrúpalas de forma clara si tu web tiene mucho contenido.

8. Vigila la velocidad de carga.

Si la página tarda demasiado en cargar, el usuario puede aburrirse y abandonarla, además de ser penalizada por los motores de búsqueda.

9. Fomenta la interacción web.

Facilita la interacción con formularios de contacto sencillos y llamadas a la acción visibles. Si tu web dispone de blog, úsalo para responder a dudas habituales y enlazar los servicios relacionados. En Beedigital, el Plan Acelera Digital incluye un blog con contenidos generados con IA; revisa los artículos para asegurarte de que son útiles y correctos.

10. Evita excesivas distracciones.

Las animaciones en banners y cabeceras son una opción muy atractiva, pero tienden a distraer al usuario y a desviar la atención de lo que queremos conseguir.

11. Facilita el regreso a otras secciones.

Organiza los enlaces y el menú para que el usuario pueda volver fácilmente a un servicio, producto o sección anterior. No hace falta incorporar un botón «atrás» propio cuando la navegación de la web y la del navegador ya permiten hacerlo.

12. Atento/a al scroll.

Muestra al principio qué ofrece el negocio y cuál es la acción principal. El resto de la información puede aparecer más abajo, organizada en secciones fáciles de recorrer también desde el móvil.