Experiencia de Cliente · Los mejores consejos

Si quieres descubrir cómo pueden ayudar las nuevas tecnologías a mejorar la Atención al Cliente, quédate a leer este post.

Existen muchos tipos de clientes y a veces es muy difícil tratarlos. BeeDIGITAL te ayuda a mejorar la relación con tus clientes en función de sus características

El cliente misterioso o cliente incógnito es una técnica muy útil para evaluar la experiencia del cliente.

Los embajadores de marca pueden ayudarte a captar más clientes, pero también a fidelizarlos.

La arquitectura de la información de una web tiene un peso importante en la experiencia del cliente sea óptima.

Una descripción detallada de cada etapa de la prestación de un servicio mediante blueprints te ayudará en las estrategias de fidelización de clientes .

En este post te enseñamos a identificar los touchpoints o puntos de contacto con el cliente y a trazar un touchpoints map que te sirva de guía