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BeeDIGITAL SOLUTIONS: Soluciones en packs (paquetes)

(Versión V19 12-06-2024)
Condiciones Generales Condiciones Generales de Contratación
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1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.1. Las presentes Condiciones Particulares, junto con la Orden de Pedido, las Condiciones Particulares o específicas de cada uno los servicios empaquetados y las Condiciones Generales de Contratación para la prestación de servicios a clientes de Beedigital, accesibles a través de https://www.beedigital.es/condiciones/contratacion/ (en adelante, las “CGC”), constituyen el contrato (en adelante “el Contrato”) entre Beedigital AI, S.A.U. (en adelante, “Beedigital”) y el Cliente, en relación con la contratación de determinados servicios de forma empaquetada (en adelante el “Servicio Pack” o “Pack”) expresado en la correspondiente Orden de Pedido.

1.2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente conoce y acepta expresa, plenamente y sin reservas tanto estas Condiciones Particulares como el resto de las condiciones particulares o específicas de los diversos servicios que integran el Pack, así como las CGC. El Cliente tiene acceso a todas las condiciones en todo momento, a través de la dirección electrónica indicada en el apartado anterior, y declara haberlas conocido antes de la contratación.

2. OBJETO

El objeto de estas Condiciones Particulares es la regulación de la prestación del Servicio Pack por parte de Beedigital, y por cuenta del Cliente, a cambio del pago del precio pactado, según se establece en la correspondiente Orden de Pedido.

Las modalidades de los Packs que comercializa Beedigital y los servicios que incluye cada uno de ellos se detallan en el ANEXO I de las presentes Condiciones Particulares. El Servicio Pack contratado por el Cliente será el que se refleje en la Orden de Pedido correspondiente. En el ANEXO II se recogen las prestaciones que integran cada uno de los servicios que integran el Pack

A través de la dirección electrónica señalada en el apartado 1 de las presentes Condiciones, el Cliente tiene acceso al CATALOGO DE PRODUCTOS > SERVICIOS EMPAQUETADOS (PACKS), donde puede acceder a los niveles de servicio de forma más detallada de cada uno de los servicios que integran cada Pack.

El Cliente autoriza a Beedigital al uso de su logotipo para la presentación de ofertas a otros clientes.

3. DURACIÓN

A los efectos de lo establecido en las CGC sobre duración, el Servicio Pak -como conjunto integrado de servicios- se configura como servicio de suscripción de duración mensual, renovable automáticamente por períodos mensuales. El inicio del plazo de duración será desde la firma de la Orden de Pedido.

Sin perjuicio de lo anterior, y debido a la tipología de servicios que integran el Servicio Pack, se establece una permanencia mínima en el Servicio, que para cada modalidad de Pack se detalla asimismo en el ANEXO I de las presentes Condiciones Particulares.

El incumplimiento de la permanencia mínima establecida dará derecho a Beedigital al cobro de las cantidades pactadas hasta cumplir la duración de dicha permanencia

En las promociones prevalecerá la duración y condiciones que en cada caso se establezca y figuraran en el apartado PROMOCIONES COMERCIALES en https://www.beedigital.es/condiciones/contratacion/ y que se incorporaran y formaran parte de las presentes Condiciones Particulares.

4. PRECIO

Las Partes, de mutuo acuerdo, establecen como contraprestación por el Servicio Pack el importe reseñado al efecto, con la periodicidad y en la forma de pago indicada en la Orden de Pedido. El precio del Servicio Pack está fijado tomando en consideración el conjunto de servicios integrados en el mismo.

5. FACTURACIÓN

La facturación y el pago será mensual por meses anticipados, de fecha a fecha según ciclo de facturación y no por mes natural, excepto el primer mes que se facturará además la parte proporcional del Servicio Pack contratado.

6.- CAMBIO DE MODALIDAD DE SERVICIO PACK

El Cliente podrá solicitar el cambio, en cualquier momento, a otra modalidad distinta de Servicio PACK de la que tiene contratada. La fecha de aplicación del nuevo precio como consecuencia del cambio tendrá efectos desde la fecha de firma de la nueva Orden de Pedido, quedando sin efecto la contratación de la modalidad de Pack contratada anteriormente, sin perjuicio de los cambios operativos o de sincronización de algún servicio que se deban de realizar por tal motivo o de las cantidades pendientes de pago.

7.- SOLICITUD DE SERVICIOS ADICIONALES

El Cliente podrá solicitar servicios adicionales a los servicios que integran el Servicio Pack contratado, quedando dichos servicios adicionales subordinados al Servicio Pack. Los servicios adicionales deben ser compatibles con la configuración de cada Pack.

8. BAJA EN EL SERVICIO PACK

La baja en el Servicio Pack será de la totalidad de este, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9 siguiente.

9. MANTENIMIENTO DE ALGUNO DE LOS SERVICIOS DEL PACK

Si el Cliente desea mantener alguno de los servicios que integran el Servicio Pack contratado deberá formalizar una nueva Orden de Pedido, con el precio correspondiente, que surtirá efectos desde la fecha de su formalización, procediéndose a la cancelación del Servicio Pack contratado.

10. SUSPENSION Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO

En el caso de impago o incumplimiento de las Condiciones Particulares del Servicio Pack o de las Condiciones Particulares de los diversos servicios que lo integran, Beedigital podrá cancelar de forma inmediata, suspender o cancelar la prestación del Servicio Pack y, consecuentemente, de todas las prestaciones y funcionalidades que lo integran.

11. DOCUMENTOS Y ORDEN DE PREVALENCIA

En lo que sea aplicable, las CGC y las Condiciones Particulares o específicas de cada Servicio que integra el Pack complementan a las presentes Condiciones Particulares En caso de contradicción, el orden de prevalencia de los documentos que conforman el Contrato entre el CLIENTE y Beedigital es el siguiente:

  1. La Orden de Pedido firmada por el CLIENTE,
  2. Las presentes Condiciones Particulares del Servicio Pack
  3. Las Condiciones específicas de cada servicio, en su caso
  4. Las Condiciones Particulares de los servicios que integran el Pack
  5. Las Condiciones Generales de Contratación (CGC)

El Contrato sustituye a cualquier otro acuerdo previo entre el Cliente y Beedigital sobre el mismo objeto.

12. MODALIDADES Y PRESTACIONES DE LOS SERVICIOS EMPAQUETADOS

El listado de todas las modalidades disponibles, así como las prestaciones de los servicios empaquetados, se encuentran accesibles en el Catálogo de los servicios empaquetados (PACKS) – Beedigital SOLUTIONS a través del enlace https://www.beedigital.es/condiciones/catalogo-de-los-servicios-empaquetados-packs-Beedigital-solutions/

Versión vigente: Versión V19 12-06-2024

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