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Los servicios de digitalización están viviendo una época dorada en este momento: a medida que más negocios comprenden la necesidad imperante de la digitalización para seguir siendo relevantes, también han aparecido importantes ayudas monetarias para que pymes y autónomos puedan acceder a servicios digitales.
El caso más claro es el Programa de digitalización Kit Digital: en tres años, estas ayudas fomentadas por el Gobierno de España con fondos europeos han concedido más de 750.000 bonos para que pymes y autónomos accedieran a servicios de digitalización.
Con convocatorias de Kit Digital aún abiertas en el momento de escribir este artículo, es aún un buen momento para buscar soluciones digitales para empresas alineadas con estas ayudas y las necesidades de tu negocio.
Pero ¿qué son los servicios de digitalización exactamente y qué opciones existen? Te lo contamos.
¿Qué son los servicios de digitalización?
Los servicios de digitalización son una categoría amplia que implica cualquier servicio dedicado a la conversión de recursos analógicos de todo tipo en formatos digitales.
Un ejemplo es la digitalización de documentos. Esta consiste en convertir documentos físicos impresos (por ejemplo, facturas) a un formato digital, a través de su escaneo y almacenamiento en un sistema digital (por ejemplo, un ordenador).
Pero los servicios de digitalización pueden ir mucho más allá de esto, llevando a la pantalla también procesos. Es el caso de la creación de una tienda online, en la que el punto de venta físico del negocio se transforma para convertirse en un recurso digital; o la digitalización del flujo de aprobación de documentos, integrando firmas electrónicas y alertas automáticas en programas de facturación digital o las plataformas de gestión de recursos.
¿Qué tipos de servicios digitales hay?
Los servicios digitales pueden clasificarse según el tipo de recurso que se encarguen de llevar al entorno digital. De este modo, aparecen las siguientes categorías:
- Digitalización de archivos físicos (documentos como contratos o facturas, planos…; pero también de archivos de imágenes, vídeo o audio). Estos quedan convertidos a formatos digitales como JPG (para imágenes), PDF (para documentos), etc.
- Digitalización de procesos (gestión de facturas, firmas electrónicas, plataformas de bases de datos, logística…).
- Digitalización empresarial (transformando la cadena de suministro, servicio al cliente, manufactura…).
Más allá de esta clasificación, un vistazo a las categorías del Kit Digital también es útil para comprender las opciones de servicios digitales disponibles hoy en día para las empresas:
- Puesto de Trabajo Seguro ofrece un ordenador portátil equipados con las herramientas necesarias para su puesta en marcha desde el primer día.
- Sitio Web y Presencia en Internet para la creación de una página web y la expansión de la información del negocio en las principales plataformas digitales.
- Comercio Electrónico para la creación de una tienda online y Marketplace para vender a través de plataformas de terceros..
- Gestión de Redes Sociales de Kit Digital para ayudarte a gestionar el perfil de tu negocio en una o varias redes sociales optimizadas y dinamizadas. .
- Presencia Avanzada para impulsar la visibilidad del negocio con la optimización de la web y la visibilidad en plataformas digitales como Perfil de Empresa en Google, Facebook, Google Maps, Waze o TomTom..
- Gestión de Clientes para centralizar y gestionar las relaciones con clientes a través de una herramienta CRM.
- Gestión de Procesos para digitalizar la planificación de recursos empresariales instalando una plataforma ERP.
- Factura Electrónica para implantar una herramienta de facturación digital.
- Oficina Virtual para llevar al mundo digital la colaboración y comunicación entre equipos humanos.
Ahora que ya conoces más sobre los servicios de digitalización y las oportunidades que ofrecen, ¿quieres dar el paso para digitalizar tu negocio? Descubre las soluciones digitales para empresas de Beedigital adaptadas a las ayudas de Kit Digital y lleva a tu negocio al siguiente nivel.
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Fuentes
Kit Digital para autónomos y empresas de menos de 3 empleados se encuentra ya en su fase final de presupuesto, Red.es, 2025
