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Kit Digital Gestión de Clientes

Este programa de Kit Digital, financiado con los fondos europeos “Next Generation UE”, te ayuda a contar con una herramienta para optimizar la gestión de la relación comercial con tus clientes.

La gestión de la relación con el cliente o CRM (“Customer Relationship Management”) es un proceso que permite a negocios como el tuyo centralizar y controlar todas las interacciones con sus clientes potenciales y existentes, convirtiéndose así en una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera fortalecer la relación con sus clientes e incrementar sus oportunidades de venta.
Son muchas las ventajas que tiene para tu negocio contar con una herramienta de gestión de clientes o CRM:

  • Tener centralizados y controlados todos tus contactos comerciales.
  • Elaborar presupuestos personalizados por cliente.
  • Categorizar los clientes según el estado en que se encuentren (leads).
  • Realizar envíos periódicos a tus contactos con novedades y ofertas comerciales.

 

100% subvencionado
Desde 2.000€* * Impuestos no incluidos
Segmento I
10-49
Segmento II
3-9
Segmento III
1-2
Gestión de clientes
Gestión de leads
Gestión de acciones o tareas comerciales
Reporting y seguimiento comercial
Alertas
Diseño responsive
Campañas de Email marketing
Formación
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En qué consiste
Kit Digital Gestión de Clientes

La solución “Gestión de Clientes” de Beedigital incluye mantenimiento y soporte durante 12 meses para que puedas sacar el máximo partido de tu herramienta y conseguir digitalizar tu gestión comercial. Este servicio incluye:

  • Asesoramiento: recibirás formación para parametrizar la herramienta, volcar los datos de tus clientes y conocer todas sus funcionalidades y así sacar el máximo partido a la herramienta. Nos pondremos en contacto contigo periódicamente para hacer seguimiento del uso de la herramienta y resolver tus dudas.
  • Soporte: desde el Área de negocios dispondrás de un calendario desde el que agendar una cita para que el equipo de soporte se ponga en contacto contigo. Recibirás soporte para resolver incidencias técnicas en un plazo de 24 horas laborables.

Programa Kit Digital financiado por los fondos Next Generation del mecanismo de recuperación y resiliencia

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Principales funcionalidades

La solución “Gestión de Clientes” de Beedigital cumple con todos los requisitos exigidos en el programa Kit Digital y ofrece también funcionalidades extra:

Gestión de clientes

Alta, de forma manual o mediante fichero, almacenamiento y consulta de datos de tus contactos comerciales.

Gestión de leads y oportunidades comerciales

Gestión comercial de potenciales clientes con el objetivo de convertirlos en clientes, asignándoles reglas de negocio según diferentes criterios (interesado, interés futuro, potencial cliente, contactado, cliente, etc.).

Realización de acciones o tareas comerciales

Creación de presupuestos personalizados y asignación de tareas a usuarios de la herramienta.

Reporting y seguimiento comercial

Seguimiento del listado de oportunidades, generación de informes para seguimiento y monitorización de la actividad comercial.

Alertas

Mensajes que permitan hacer seguimiento de la actividad comercial y gestionar las oportunidades.

Diseño Responsive

La herramienta está diseñada para ser visualizada en cualquier dispositivo (PC, tablet o móvil).

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Otras funcionalidades del Kit Digital Gestión de Clientes

Campañas de Email marketing

Envío de newsletters y comunicaciones a través de la plataforma de Mailchimp. Te ayudaremos a crear una cuenta, sincronizarla con tu CRM y configurar envíos periódicos a los clientes que selecciones.

Asesoramiento

Recibirás formación para parametrizar la herramienta, volcar los datos de tus clientes y conocer todas sus funcionalidades y así sacar el máximo partido a la herramienta. Nos pondremos en contacto contigo periódicamente para hacer seguimiento del uso de la herramienta y resolver tus dudas.

Cumplimiento normativa general

La web cumple con la normativa legal en materia de protección de datos (RGPD) y política de cookies.

Formación

Contarás con material formativo y comunicaciones periódicas (píldoras informativas y webinars temáticos) para ayudarte a gestionar tu web.

Seguridad

Certificado SSL para garantizar que tu web sea validada como segura por los navegadores y ayude a su posicionamiento.

Gestión Reputación online

Consulta de las valoraciones realizadas sobre tu negocio en las diferentes plataformas en las que tienes presencia y solicitud de valoraciones en tu perfil de Google My Business.

Área Privada Cliente

Acceso privado a una herramienta desde la que controlar tu presencia en Internet, actualizar los datos básicos de tu negocio, consultar las reseñas y otros.

Desde Beedigital podemos ocuparnos de realizar todos los trámites para solicitar tu Bono Digital. Si ya lo has gestionado, como agente digitalizador te asesoramos e implantamos la solución digital que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.

 

Solo tendrás que pagar el IVA del importe de cada solución implantada y además, recibirás durante 12 meses soporte y mantenimiento de los servicios que hayas elegido.

Cómo puede ayudarte Beedigital

Somos agente digitalizador

Beedigital es agente digitalizador del programa Kit Digital que tiene como objetivo ayudar a la digitalización de las empresas españolas.

En Beedigital te informamos sobre el proceso para solicitar y acreditar las ayudas del programa Kit Digital y te asesoramos sobre las soluciones de digitalización que necesita tu negocio.

Mantenimiento y soporte

La solución “Gestión de Clientes” de Beedigital incluye un calendario dentro del Área de negocios desde el que agendar una cita para que el equipo de soporte se ponga en contacto contigo.

Incidencias

Tendrás soporte para resolver incidencias técnicas en un plazo de 24 horas laborables.

Ayuda durante todo el proceso

Beedigital puede ayudarte en todo el proceso para solicitar y acreditar las ayudas del programa Kit Digital, seleccionar las soluciones que necesita tu negocio, implantarlas y darte soporte y formación durante meses.

Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos.

Consigue tu Kit Digital Gestión de Clientes

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