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Los públicos personalizados en Facebook Ads aparecen como una de las opciones más claras para negocios que buscan crear publicidad que realmente consiga su objetivo. ¿El motivo? Su capacidad para llegar a usuarios de esta plataforma que ya hayan mostrado interés en la marca, y ofrecerles anuncios dirigidos.
Usuarios que han visitado la página web de un negocio, quienes han interactuado con el perfil en Facebook de un negocio, bases de datos de clientes… Son algunos de los tipos de audiencia personalizada en Facebook Ads que permiten mostrar los anuncios a personas que, por haber interactuado con una marca previamente, tienen una probabilidad de conversión más alta.
De este modo, la audiencia personalizada en Facebook Ads se alza como de las estrategias clave entre los tipos de anuncios de Facebook Ads, en un momento en el que Facebook es descrito por el 43% de los profesionales del marketing como la plataforma que ofrece mejor retorno de la inversión.
Desde esta perspectiva, te contamos qué son los públicos personalizados en Facebook Ads y mostramos su potencial con algunos ejemplos concretos.
¿Qué es un público personalizado en Facebook?
Los públicos personalizados en Facebook se basan en la posibilidad de dirigir anuncios de Facebook a audiencias específicas dentro de esta plataforma, creando estas audiencias en base a datos aportados por Meta o por el anunciante.
En este sentido, es una estrategia clave para segmentar en Facebook Ads porque permite crear campañas dirigidas a personas que ya hayan mostrado interés en una marca a través de algún tipo de interacción previa (dejando sus datos en un formulario, interactuando con su perfil en redes…). Un ejemplo claro de esto es la creación de un anuncio que se dirija específicamente a los usuarios que hayan visitado un sitio web.
Tipos de públicos personalizados en Facebook Ads
Facebook Ads permite crear hasta 500 públicos personalizados en Facebook Ads para la activación de diferentes anuncios y campañas. Estos públicos pueden basarse en los siguientes tipos de datos:
- Audiencia personalizada del sitio web: se trata de dirigir anuncios a aquellos usuarios que visitaron la página web del anunciante, que quedaron identificados a través del píxel de Meta.
- Audiencia personalizada de actividad en la aplicación: los anuncios se dirigen a usuarios que realizaron una acción específica dentro de la app móvil del anunciante. Por ejemplo, es útil para anunciantes que quieren recuperar potenciales compradores que abandonaron un proceso de compra a mitad.
- Audiencia personalizada de catálogo: este público se compone de usuarios que han visto productos específicos en el catálogo online del anunciante. A través de este tipo de público, si un usuario ha consultado unas zapatillas específicas en el catálogo, el anunciante puede mostrarle anuncios de esas mismas zapatillas.
- Audiencia personalizada a partir de una lista de clientes: permite subir una base de datos con emails o teléfonos de tus clientes actuales para que Meta los encuentre entre sus usuarios. A partir de aquí, el anunciante puede crear anuncios dirigidos a sus clientes anteriores, pero también crear audiencias similares, buscando más usuarios del mismo perfil para crear un público segmentado.
- Audiencia personalizada de actividad offline: permite crear públicos de personas que han comprado en una tienda física o interactuado en el mundo offline.
- Audiencia personalizada de vídeo: incorpora aquellos usuarios que han visto los vídeos del anunciante en Facebook, Instagram o Threads.
- Audiencia personalizada de formulario para clientes potenciales: crea públicos a partir de las personas que abrieron o enviaron un formulario desde los anuncios anteriores (por ejemplo, para realizar una descarga).
- Audiencia personalizada de experiencia instantánea: se dirige a usuarios que han interactuado con la marca a través del formato específico de las ‘Instant Experiences’.
- Audiencia personalizada de compras: incorpora a los usuarios que han explorado la tienda de Facebook/Instagram o han realizado una compra allí.
- Audiencia personalizada a partir de una cuenta de Instagram: incluye a los usuarios que han interactuado con el anunciante a través de su perfil de Instagram (los que han guardado publicaciones, lo han visitado, han comentado…).
- Audiencia personalizada de eventos: para las personas que respondieron a un evento de Facebook creado por el anunciante.
- Audiencia personalizada de página de Facebook: útil para incorporar a los usuarios que han interactuado con la página del negocio en Facebook (han escrito, han comentado, han dado “me gusta”...).
- Audiencia personalizada de publicaciones en Facebook: se dirige a los usuarios que han interactuado con publicaciones en Facebook.
Ejemplos de uso de públicos personalizados en Facebook Ads
- Un negocio con tienda online crea una audiencia de usuarios que añadieron productos a su carrito en las últimas dos semanas pero que no llegaron a cerrar la compra. Después, muestra un anuncio en Facebook dirigido a esas personas en el que ofrece un incentivo (por ejemplo, envío gratuito para compras online por un tiempo limitado).
- Una peluquería activa en redes crea un público en el que incluye a los usuarios que hayan visto más de un 50% o un 70% de alguno de sus reels. Después, crea un anuncio con un botón directo para WhatsApp o con un formulario para clientes potenciales.
- Una cafetería crea un público personalizado con los usuarios que han interactuado con su perfil de Instagram en los últimos meses. Crea un anuncio sobre un evento específico en la cafetería y añade un incentivo: quienes muestren la publicación durante el evento obtendrán su segundo café gratis.
Una vez publicados los anuncios es interesante analizar sus resultados, entre ellos el público que ha interactuado con ellos. En el informe de rendimiento de la campaña, disponible en el Área de Negocios de Beedigital, se pueden consultar los datos demográficos de visitas e interacciones de cada anuncio, información interesante para conocer mejor a nuestro público y poder segmentar mejores futuras campañas.
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Fuentes:
The 2026 State of Marketing Report, HubSpot, 2026
