Imagina una herramienta que te permita “recordar” tus productos a usuarios que han visitado tu web o a personas que han dejado su carrito abandonado y sin cerrar la compra en tu tienda online. El retargeting en Facebook Ads es precisamente lo que permite: reconectar con las personas que ya han demostrado interés en tu marca y que, con los incentivos adecuados, pueden cerrar una nueva compra.

A través de Meta Ads retargeting, es posible activar herramientas diseñadas para mostrar anuncios a quienes ya han visitado un sitio web, una aplicación, una tienda física o incluso una página de Facebook. Una estrategia con ventajas claras que implica no solo usuarios que recuperan sus carritos abandonados: también te permite mantener cerca a tus clientes más fieles, presentándoles novedades y reforzando su vínculo con tu marca. Todo ello en un momento en el que el 70% de los negocios sigue apuntando a Facebook como la red social con más impacto.

¿Sabes qué es el retargeting y quieres descubrir cómo hacer retargeting en Facebook Ads y aprovechar todo el potencial de este tipo de campañas? ¡No pierdas detalle, te lo contamos!

 ¿Qué es retargeting en Meta Ads?

El retargeting en Meta Ads es una técnica de publicidad en redes sociales que permite a las empresas mostrar anuncios a personas que ya han tenido algún tipo de contacto con su marca (usuarios que han navegado en el sitio web, interactuado con las publicaciones en redes…).

La clave está en que ya existe un vínculo previo: se trata de usuarios que, de algún modo u otro, ya conocen la propuesta de la empresa y han demostrado cierto nivel de interés, incluso si no completaron la acción esperada (por ejemplo, una compra). En estos casos, Meta Ads retargeting busca motivar a estos usuarios a dar el paso que falta. 

El éxito de esta estrategia de anuncios de Facebook está, por tanto, en que no se dirige a audiencias genéricas sino a los usuarios que ya tienen un interés previo.

 ¿Cómo funcionan los anuncios de retargeting?

Las tres bases fundamentales del funcionamiento del retargeting en Facebook Ads son:

    • Instalación del retargeting Ads Facebook pixel: los anuncios de retargeting utilizan el llamado pixel, un fragmento de código que se inserta en aquellos lugares del sitio web de la empresa que se quieren rastrear. Una vez activo, el píxel recopila información sobre cómo navegan los visitantes por el sitio web, registrando sus acciones (visitas, productos añadidos al carrito, formularios que no se completan…). 
  • Otros métodos de seguimiento: para apps móviles de la empresa, el SDK de Facebook cumple la misma función que el píxel web, rastreando la actividad dentro de la aplicación. Más allá de las tecnologías de seguimiento, también es posible crear audiencias a partir de bases de datos que ya tengas, como información de tu CRM o visitantes de tu tienda física. 
  • Creación de audiencias segmentadas: en base a los datos recabados, puedes definir grupos de usuarios a los que mostrar campañas personalizadas. Así, es posible crear campañas específicas para aquellos usuarios que han visitado una página concreta del sitio web, otras para aquellos que acabaron abandonando el carrito de compra antes de cerrar la venta…

¿Cómo hacer retargeting en Facebook Ads?

  1. Configura la forma de seguimiento: instala el píxel de Meta en tu sitio web o el SDK en tu aplicación móvil. Si tu audiencia para el retargeting es una base de datos (por ejemplo, la del CRM), este primer paso no aplica.
  2. Define tu audiencia: desde el Administrador de Anuncios de Meta, crea una audiencia basada en el comportamiento de los usuarios. Aquí puedes personalizarla según diferentes criterios (si han realizado visitas a páginas específicas, qué productos han visto, si han dejado sus carritos abandonados, si han interactuado con tus publicaciones…). 
  3. Elige el formato de anuncio adecuado: los anuncios dinámicos son grandes aliados en las campañas de retargeting en Facebook Ads porque pueden configurarse para mostrar los productos que cada usuario ha consultado en tu web. También puedes optar por anuncios estáticos, pero es recomendable en cualquier caso que incluyas mensajes personalizados.
  4. Diseña los anuncios para conseguir la conversión: el tono del lenguaje y la propuesta visual de cada anuncio deben estar adaptados a la audiencia. Por ejemplo, un anuncio para un usuario que ha dejado el carrito abandonado puede parecerse más a un recordatorio directo; para un visitante ocasional a tu sitio web, quizás sea mejor realizar una campaña que ofrezca más información sobre los beneficios de un producto o servicio.
  5. Introduce pruebas A/B en tu estrategia: desde el administrador de anuncios, podrás aplicar este tipo de estrategia, que te permite comprobar qué combinaciones de imágenes, textos y llamadas a la acción funcionan mejor. De este modo, puedes ajustar tu campaña para potenciar los anuncios con mejores resultados.

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Fuentes:

The 2025 Impact of Social Media Marketing, Sprout Social, 2025

https://media.sproutsocial.com/uploads/2025/08/Sprout-Social-2025-Impact-of-Social-Media-Report.pdf