Qué es el geomarketing

En primer lugar, y para evitar confusiones sobre la propia acepción, resulta necesario definir en qué consiste el concepto de geomarketing, uno de los más utilizados en los últimos años. Se trata de una técnica que busca representar la información en un mapa para facilitar su interpretación y por tanto, la toma de decisiones.

Para poder trabajar bien, toda la información que queramos analizar debe estar georeferenciada, es decir, tenemos que disponer de su localización para poderla representar sobre el mapa. Para esta tarea se suelen utilizar capas con diferentes colores o símbolos que nos ayuden a interpretar los datos sobre el mapa.

Gracias al geomarketing podrás analizar de una forma fácil y visual dónde se encuentran tus clientes y tu competencia, cuál es tu área de influencia para encontrar potenciales clientes o incluso, detectar si existen barreras físicas como carreteras o ríos que impidan acudir a tu punto de venta.

En este sentido, si nos centramos en un caso práctico de geomarketing, ese podría ser por ejemplo, una cadena de supermercados que busca realizar la apertura de un nuevo local en una determinada zona y necesita saber previamente si su modelo de negocio va a resultar productivo y beneficioso.

Utilizando las técnicas de geomarketing podrá representar sobre un mapa la nueva ubicación que desea analizar, establecer su área de influencia entorno a dicho local medido en metros, o incluso en minutos, caminando hasta el establecimiento. También podrá representar la información estadística que facilita el INE (Instituto Nacional de Estadística) sobre la densidad de población, nivel de ingresos, sexo, o edad, entre otros aspectos, teniendo en cuenta el tipo de clientes que busque en ese ámbito geográfico. Al mismo tiempo, también podrá descubrir la competencia directa que ya se encuentra asentada y trabajando en este lugar.

Tipos de Geomarketing

Existen varios tipos de geomarketing que las marcas pueden aplicar para alcanzar objetivos específicos:

  1. Geomarketing de proximidad: Utiliza la ubicación en tiempo real de los usuarios para ofrecer promociones o anuncios personalizados. Por ejemplo, las tiendas pueden enviar cupones de descuento a los móviles de clientes que estén cerca de su establecimiento.
  2. Geomarketing de segmentación geográfica: Permite dividir el mercado en áreas geográficas y personalizar las estrategias de marketing según la localización de los clientes. Es útil para empresas con múltiples ubicaciones, como franquicias.
  3. Geomarketing de análisis de mercado: Involucra el análisis de datos geoespaciales para estudiar el comportamiento del consumidor en diferentes regiones. Las empresas pueden identificar áreas con alta demanda de sus productos o servicios.
  4. Geomarketing móvil: Se enfoca en el uso de dispositivos móviles para obtener información precisa sobre la ubicación de los usuarios y cómo interactúan con los anuncios o promociones en tiempo real.

Cada tipo de geomarketing ofrece ventajas para diferentes objetivos comerciales, desde aumentar las ventas locales hasta expandir la presencia de la marca en nuevos mercados.

Cómo localizar potenciales clientes gracias al geomarketing

Gracias a las diferentes herramientas de geomarketing existentes, las empresas pueden conocer, de manera detallada y precisa, el volumen de clientes potenciales en base a un perfil que existe en una determinada zona geográfica. Sin duda, un valor añadido y un paso adelante frente a la competencia que no utilice estas técnicas.

Por tanto, existen una serie de clientes, separados por grupos específicos, a los que un negocio puede acceder a través del geomarketing, dependiendo de dónde se encuentren localizados y desde dónde estén operando.

Por ejemplo, si una tienda física quiere ampliar su zona de actuación, puede conocer previamente en qué lugares se encuentran localizados sus posibles compradores, así como los productos de su catálogo que van a tener mejor demanda y aceptación dependiendo de la muestra segmentada con esta técnica.

Principales beneficios del geomarketing

Las ventajas de aplicar estrategias de geomarketing en tu empresa son muy numerosas y diversas, aunque existen algunas de mayor importancia. Son las siguientes:

  • Te permite conocer a la perfección el mercado existente sobre el que opera tu empresa. De este modo, no trabajas a tientas y puedes centrar todos tus esfuerzos en una zona geográfica determinada
  • Reducir costes en las acciones de marketing, evitando pérdidas económicas innecesarias que no vayan a reportar beneficios.
  • Determinar el área de influencia de tu negocio.
  • Localizar a la competencia, conocer qué acciones concretas están llevando a cabo y aportar valor añadido para captar potenciales clientes.
  • Conocer si el área de actuación en el que se está desarrollando tu negocio es el más adecuado y detectar si existen posibles deficiencias que pueden ser subsanadas para encontrar una nueva ubicación más efectiva.
  • Tener muy identificados los tipos de clientes que pueden llegar a convertirse en compradores de tu catálogo de productos, anticipándote a sus necesidades y estando preparado para resolver todas sus dudas y demandas.

Estrategias de Geomarketing

El geomarketing no solo involucra la recopilación de datos sobre la ubicación, sino también el uso estratégico de esta información para mejorar las campañas de marketing. A continuación, te presentamos algunas de las principales estrategias:

  1. Publicidad de ubicación o localización: Las marcas pueden utilizar tecnologías como beacons (balizas) o GPS para enviar anuncios dirigidos a clientes cuando se encuentran cerca de un establecimiento. Esto mejora las tasas de conversión, ya que las promociones son más relevantes y oportunas.
  2. Análisis de puntos de venta (POS): Analizar el tráfico en puntos de venta físicos permite tomar decisiones informadas sobre la distribución de productos o la ubicación de nuevas tiendas. Esto también ayuda a maximizar la eficiencia de las rutas de entrega o la planificación de inventarios.
  3. Optimización de rutas y logística: Empresas de comercio electrónico o servicios de entrega pueden aplicar geomarketing para planificar rutas más eficientes, reduciendo tiempos y costos de transporte. Esto se traduce en un mejor servicio al cliente y menores gastos operativos.
  4. Segmentación avanzada basada en la ubicación: Utilizando datos de la ubicación geográfica, las empresas pueden crear segmentos de audiencia más específicos y dirigirse a clientes con necesidades o comportamientos similares en zonas geográficas determinadas.
  5. Marketing de experiencias geolocalizadas: Esta estrategia busca integrar experiencias únicas con la ubicación, como eventos especiales, promociones en lugares de interés o actividades que atraigan a los consumidores a ciertos puntos geográficos.

El geomarketing también puede impulsar la personalización de las campañas, mejorar la fidelización de los clientes y optimizar la segmentación de mercado.