Con la llegada de las redes sociales, podría parecer que el email marketing software ha quedado obsoleto como plataforma para el marketing digital. Nada más lejos de la realidad. 

En 2025, el email marketing destacó como el canal con el mejor retorno de la inversión para los negocios B2C, por delante de las estrategias de pago en redes y del marketing de contenidos. A su vez, los negocios B2B afirman que sus herramientas de email marketing son uno de los canales más eficaces para conseguir conversiones (con un 2,4% de conversión).

La premisa básica de los programas de email marketing es sencilla: permiten crear y enviar correos electrónicos de forma masiva a una base de datos. Detrás de esto, aparece un poder clave en el marketing de hoy en día: el de comunicar el mensaje adecuado, a la persona correcta, en el momento preciso.

¿Quieres aprovechar todo el potencial de la herramienta de email marketing software adecuada? A continuación repasamos las principales opciones.

Herramientas

  • Mailchimp: esta plataforma ha evolucionado desde su rol como herramienta centrada en el email marketing a integrar otras funcionalidades como el e-commerce o la creación de landing pages, entre otras. Destacan sus plantillas prediseñadas, y su integración con aplicaciones externas. Conviene tener en cuenta que su coste se incrementa a medida que escala el número de suscriptores.
  • Brevo: combina su uso como email marketing software y como herramienta CRM y de automatización, aunando también la posibilidad gestionar campañas de SMS y WhatsApp. A diferencia de otras plataformas, ofrece un modelo de precios dependiendo del volumen de emails enviados (no del número de contactos).
  • MailJet: con su editor de emails tipo “arrastra y suelta” (drag-and-drop), esta opción de email marketing SaaS busca facilitar la creación de campañas por correo electrónico. Además, incorpora funcionalidades colaborativas, de modo que permite que varios usuarios trabajen simultáneamente en las mismas campañas. 
  • MailerLite: plataforma de email marketing software que combina también la opción de crear pop-ups y landing pages, además de secuencias de emails y realización de tests A/B para las campañas. Todo ello sin complicaciones técnicas y con el foco puesto en la usabilidad para personas sin conocimientos técnicos.

¿Qué tener en cuenta a la hora de elegir tu email marketing software?

  • Precio y modelo de pago: algunos programas cobran por número de contactos; otros, por emails enviados. Trata de elegir aquellas opciones que no multipliquen tu factura de forma desproporcionada a medida que crezca tu base de datos.
  • Curva de aprendizaje: prioriza las herramientas intuitivas, es decir, aquellas que te permitan lanzar las primeras campañas sin depender de la ayuda del soporte técnico o de tener que ver tutoriales.
  • Cumplimiento normativo: ten en cuenta que, en España, el cumplimiento del RGPD implica que los servidores deben estar ubicados en Europa o contar con medidas de seguridad y mecanismos jurídicos equivalentes.

  • Automatizaciones: la herramienta debe ofrecer la posibilidad de establecer automatizaciones en campañas, como las secuencias de emails de bienvenida o los recordatorios que se envían automáticamente ante un carrito abandonado.

  • Integración con tu ecosistema digital: asegúrate de que la plataforma que eliges pueda conectarse de forma sencilla con tu web, tienda online, CRM…

  • Plantillas adaptables a dispositivos móviles: muchos de tus prospectos van a abrir los emails en su móvil, con lo que la plataforma debe ofrecer diseños que se adapten también a este tipo de pantalla.

Cómo aprovechar todo el potencial del email marketing software

Los programas de email marketing logran su máximo potencial cuando forman parte de un ecosistema más amplio de marketing digital.

Se trata de conseguir un ciclo completo en el que la comunicación con clientes y prospectos se apoye en distintos puntos de contacto: las redes sociales amplifican el mensaje y facilitan el descubrimiento por parte de nuevos contactos; después llega el email marketing, que mantiene una relación directa con los prospectos y los nutre para que se conviertan en clientes; el sitio web, finalmente, actúa como centro de operaciones, donde se completa el ciclo de conversión. 

Es aquí donde, más allá del uso aislado de las herramientas de email marketing, se ponen en valor las soluciones de marketing digital completas.

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Fuentes

The 2025 State of Marketing Report, HubSpot, 2025

https://www.hubspot.com/state-of-marketing 

Conversion Rate By Channel, 2025, First Page Sage

https://firstpagesage.com/reports/conversion-rate-by-channel/