Al comparar UX vs. UI y buscar sus diferencias, a menudo surgen dudas válidas, teniendo en cuenta que son dos disciplinas con puntos en común y que, en algunos ámbitos (como la búsqueda de trabajo) muchas veces se utilizan como si fueran sinónimos.

La respuesta rápida a cuál es la diferencia entre UX y UI es que UI (“interfaz de usuario”, por sus siglas en inglés) supone una disciplina especializada dentro de la disciplina más amplia del UX (“experiencia de usuario”, por sus siglas en inglés). Ambas disciplinas, a su vez, se entienden como cimientos básicos de un diseño web bien planteado.

No obstante, tanto el diseño web UX como el diseño de UI cuentan con características propias que es preciso analizar para entender bien la diferencia entre ambas y aplicarlas correctamente. A continuación, lo abordamos.

¿Cuáles son las diferencias al comparar UX vs. UI?

Ya hemos adelantado que la primera diferencia a tener en cuenta es que el UI se considera una disciplina vinculada al UX, que es más amplia. Además, el resto de diferencias tienen en común una discrepancia de base: que el objetivo de cada disciplina es distinto. Porque, por un lado, el UX se centra en crear productos y servicios que sean sencillos en su uso y satisfactorios para quien los utiliza. Y el UI, por su parte, busca crear interfaces para productos digitales basados en la interacción. 

Estas diferencias conceptuales se traducen después en dos disciplinas cuyo día a día y elementos de trabajo son también diferentes:

¿Qué mide y ajusta el diseño UI?

UI (o interfaz de usuario) se centra en ajustar pantallas, iconos, botones y otros elementos visuales y de interacción dentro de una interfaz digital. Para ello, los diseñadores UI analizan elementos como los siguientes: 

  • Cómo se organiza la información en una pantalla (encabezados, espacios, textos, imágenes…), para conseguir que las interacciones sean intuitivas para los usuarios.
  • Qué fuentes tipográficas y paleta de colores se utilizan para construir una interfaz digital accesible y alineada con la marca o producto que hay detrás.
  • Qué elementos interactivos se introducen (botones, menús…) para fomentar flujos de usuario.

 ¿Qué mide y ajusta el diseño UX?

El diseño UX estudia de forma más amplia cómo construir una experiencia de usuario que satisfaga sus necesidades. Un ejemplo aplicado puede ser la construcción de un diseño web responsive. Para lograr esto, propone una visión amplia respecto a las estrategias para conseguirlo, incluyendo tácticas como:

  • Análisis de consumidores y público objetivo y su comportamiento.
  • Creación de esquemas visuales basándose en la arquitectura de la información.
  • Generación de retículas y prototipos para llevar las ideas a una fase de modelado y prueba.
  • Testeo y hallazgo de soluciones ante los problemas detectados en el prototipo.

¿En qué se parecen UX vs. UI?

El diseño UI se suele entender como una disciplina especializada dentro del diseño UX. Una realidad que implica que en la comparación UX vs UI también aparecen puntos en común:

  • En primer lugar, ambas estrategias ponen el foco en el usuario y en cuál será su experiencia al interactuar con un producto. Y es esta capacidad precisamente la que posiciona a UX y UI como disciplinas vinculadas al diseño cuyo impacto económico se ha medido para desvelar importantes consecuencias a nivel estratégico. Por ejemplo, el seguimiento durante una década que realizó el DMI a las empresas que ponen el diseño en el centro halló que tenían resultados de más de un 200% por encima de aquellas empresas que no cuidaban el diseño. 
  • Además, UX y UI utilizan a menudo algunos tipos de herramientas en común.

Para aplicar esta diferencia a tu web, prueba a buscar un servicio y enviar una consulta desde el móvil: comprobar si el recorrido resulta sencillo ayuda a revisar la UX; fijarte en la legibilidad de los textos y la visibilidad de los botones ayuda a revisar la UI. Si gestionas tu web con Beedigital y tu plan permite editarla, puedes acceder al editor desde el Gestor Web del Área de Negocios y utilizar la vista previa para revisar estos elementos antes de publicar los cambios. Si utilizas otra plataforma, puedes realizar la misma comprobación con sus opciones de edición y vista previa.

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Fuentes:

The Value of Design, DMI

https://www.dmi.org/page/DesignValue/TheValue-of-Design-.html 

The business value of design, McKinsey, 2018

https://www.mckinsey.com/capabilities/tech-and-ai/our-insights/the-business-value-of-design