Al igual que otras plataformas de inteligencia artificial, el uso de Claude IA se ha extendido rápidamente, destacando su uso en los negocios. Pero Claude de Anthropic no es como otras plataformas de IA: incorpora multitud de diferencias únicas que la separan de sus competidores.

Las cifras son claras: Claude ha aparecido como el competidor de mayor crecimiento entre las alternativas a ChatGPT en 2026, al haber aumentado en un 452% en audiencia en un solo año; además, su cuota de mercado en en EEUU creció del 4.4% a casi el 14% en ese mismo año, según Sensor Tower. 

Así, aunque ChatGPT continúa liderando, los datos apuntan a una evolución hacia un mercado con varios competidores, y en el que Claude se posiciona como importante alternativa.

Pero, ¿cómo utilizar Claude IA en tu negocio? A continuación abordamos las diferentes estrategias que las empresas ya están adoptando.

¿Qué es Claude?

Claude AI es un modelo de inteligencia artificial desarrollado por la empresa Anthropic.  A grandes rasgos, funciona como otras plataformas de IA generativa como Gemini, Copilot o ChatGPT: presenta al usuario una interfaz de chat desde la que los usuarios pueden interactuar con la IA, enviándole peticiones (prompts) y recibiendo sus respuestas, todo ello en lenguaje natural. 

No obstante, comprender el proceso de fundación de Claude Anthropic aporta contexto sobre por qué esta IA está en auge y qué aporta frente a otras opciones. Esta plataforma fue creada por dos exempleados de ChatGPT, que decidieron fundarla en 2021 para posicionarse como una alternativa más segura y ética frente al modelo de ChatGPT. 

Un ejemplo de este posicionamiento diferenciado surgió en la primera mitad de 2026: por un lado, un aumento en las desinstalaciones de ChatGPT tras su firma de un acuerdo de colaboración con el Departamento de Guerra de los Estados Unidos; por otro lado, la aparición de Claude como alternativa tras la decisión de Anthropic (la empresa que ha desarrollado la plataforma) de no firmar dicho acuerdo de colaboración. Este movimiento sirvió para posicionar a Claude IA como una alternativa ante ChatGPT y atraer multitud de nuevos usuarios.

¿Cómo utilizar Claude para digitalizar tu empresa?

 Automatización de tareas

Una de las funcionalidades clave del uso de Claude IA en las empresas es que, mediante la API de Anthropic,  puede conectarse con los ecosistemas digitales y las aplicaciones utilizadas por una empresa y, desde ahí, implementar flujos de trabajo automatizados y repetibles. 

Por lo tanto, se trata de utilizar esta plataforma no como una mera interfaz de chat de IA, sino de integrar sus capacidades en el propio ecosistema de la empresa.

Esta integración, más adelante, puede utilizarse para un amplio abanico de acciones: desde procesar y clasificar los emails entrantes y sugerir respuestas para ellos, hasta analizar documentos y contratos o generar informes de forma continua, entre otras muchas capacidades. 

Entran aquí en juego las conocidas como Claude Skills: paquetes de conocimientos instalados en la plataforma que le permiten no solo ejecutar acciones, sino “guardar” ciertos tipos de conocimiento para realizar esas acciones. En la práctica, esto permite a Claude IA ejecutar ciertas acciones como si fuera un experto en esa materia específica. 

Por ejemplo, existen Claude Skills vinculadas al marketing, a la creación de código para software (Claude Code) para aplicar el conocido como “Vibe coding”; y para la creación de documentos de Office, entre otras muchas Claude Skills. 

Redacción de textos, desde contenido para redes hasta emails

Al igual que otras plataformas de IA generativa, Claude Anthropic puede emplearse para generar contenido escrito. Desde crear un texto atractivo para campañas de email marketing, hasta textos para redes y blogs, o ideas para emails corporativos. 

En cualquier caso, si se utiliza Claude IA para textos corporativos, lo recomendable es aplicar la revisión humana en, como mínimo, dos áreas clave: 

  • Comprobar la exactitud de las afirmaciones y datos.
  • Editar el texto para que se ajuste al tono y “voz” de la marca.

Se convierte así en una aliada para las empresas que ya están comprendiendo la diferencia SEO y GEO, adaptando su estrategia de posicionamiento de modo que sus productos y servicios no solo aparezcan en buscadores como Google, sino también como recomendaciones en las propias plataformas de IA.

Uso estratégico: desde tormentas de ideas a análisis de datos

Además de automatizaciones, Claude IA puede utilizarse a modo de “asistente estratégico”, al que se le plantean decisiones y preguntas para obtener información útil para el negocio. 

Entre otras funcionalidades, son ejemplos aquí:

  • Obtener ideas para el lanzamiento de nuevas líneas de negocio.
  • Creación de planes de gestión de crisis.
  • Interpretar datos y métricas.
  • Analizar competidores.
  • Crear planes de trabajo.

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Fuentes:

State of AI 2026: Competition, Commerce, and the New Digital Economy, Sensor Tower, 2026

https://sensortower.com/blog/state-of-ai-2026