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El manejo de redes sociales es hoy indispensable para cualquier negocio, en un momento en que se han convertido en una especie de nuevo mercado público, pero en versión digital.
En las redes, al igual que en un mercado real, las marcas exhiben sus productos, pero también interactúan con clientes y prospectos y construyen su reputación. No obstante, en un momento en el que la competencia por la atención de los usuarios es más feroz que nunca, no vale cualquier forma de manejar las redes sociales.
En líneas generales, la presencia en redes sociales exitosa hoy en día debe estar guiada por tres pilares fundamentales: creación de una comunidad real, contenidos de valor y atención a las métricas y los datos.
Pero, ¿cómo aterrizar estos tres conceptos en el día a día del manejo de redes sociales para tu negocio? Te lo contamos a continuación.
¿Cómo plantear el manejo de redes sociales para tu negocio?
Empieza por identificar tus objetivos
Debes comenzar por plantear qué es lo que realmente esperas conseguir como parte de tu estrategia. ¿Buscas lograr más reconocimiento para tu marca? ¿Impulsar tus ventas? ¿Conseguir más seguidores? Para ser útil, tus objetivos deberán ser medibles y tener una fecha límite: por ejemplo, conseguir un aumento del 10% en las ventas en los próximos 6 meses; o hacer crecer el número de seguidores hasta 10.000 en el próximo año.
Un primer paso imprescindible en el que basar el resto de tus decisiones en torno al manejo de redes sociales.
Asegúrate de conocer bien a tu público objetivo
El público objetivo de tu negocio es el grupo de personas (ideal) al que quieres llegar porque son las más interesadas en lo que ofreces y, por tanto, las que más probablemente comprarán o interactuarán con tu marca.
Aquí se trata de observar y analizar quiénes interactúan con tu contenido, qué edad tienen, qué les interesa y qué problemas buscan resolver. Puedes valerte para ello de estadísticas que proporcionan las propias redes sociales, pero también realizar encuestas, o analizar comentarios y mensajes directos.
La idea es poder ajustar después las publicaciones que realices a lo que busca este perfil específico.
Fíjate en qué hace tu competencia
Encuentra negocios similares al tuyo (por el tipo de producto y el tipo de público objetivo al que se dirigen) y analiza cómo es su manejo de redes sociales.
¿Qué tipo de contenido publican? ¿En qué redes están presentes? ¿Cada cuánto publican? ¿Han conseguido ser exitosos en redes?
De este modo consigues información muy valiosa sobre cómo encaminar tu propio manejo de redes sociales.
Planifica tu contenido
En un post anterior ya analizamos las redes sociales más importantes para los negocios. Elige bien cuál potenciar, sabiendo que con uno o dos perfiles clave bien gestionados puedes conseguir grandes resultados.
Después, llega el momento de planificar qué vas a publicar, y organizarlo en un calendario de publicaciones. Más abajo en este artículo damos más consejos sobre el tipo de contenido más valioso. Además, puedes consultar nuestro post sobre cómo hacer un calendario de contenidos para redes sociales.
Fíjate en los datos y analíticas
Los datos que proporcionan las propias redes sociales u otras herramientas especializadas van a ser importantísimos aliados para el éxito en el manejo de redes sociales. Mirando estos datos, sabrás qué tipo de personas visitan tus posts, y qué posts son los más exitosos. Un paso crucial que te permite continuar estrategias, cambiarlas o realizar pruebas.
¿Cómo destacar en el manejo de redes sociales?
Acabamos de delimitar los pasos clave para manejar las redes sociales. Pero, más allá de estos fundamentos básicos, a continuación recogemos algunos consejos para llevar tu estrategia al siguiente nivel, de acuerdo a las últimas tendencias y datos:
- Contenido bien alineado con inteligencia sobre tu público. No basta con crear contenido genérico. El éxito hoy implica conocer muy bien quién es tu público objetivo y asegurarte de aportar valor según sus necesidades y expectativas específicas. Entran aquí también en juego los contenidos más interactivos: añade a tu calendario posts con encuestas, posts participativos y la incorporación de User Generated Content (contenidos generados por el usuario), que impulsan el sentimiento de comunidad entre tus seguidores.
- Contenido en forma de vídeos cortos. Los vídeos cortos son hoy los reyes del contenido, ya sean vídeos en TikTok o reels en Instagram. Un formato que capta la atención rápidamente y que puede resultar en un aumento importante en el alcance de tus publicaciones. En tus vídeos cortos, muestra qué hay detrás de las cámaras en tu negocio, o cuenta historias alrededor de tu marca o productos que aporten valor, generando una conexión emocional.
- Colaboración con otras cuentas: destacan aquí las iniciativas de marketing de influencers, o las colaboraciones orgánicas con otros negocios o personas que estén alineadas con tu marca. Se trata, en el fondo, de dar un paso más en crear comunidad, y aunar esfuerzos entre varias cuentas para multiplicar el alcance conjunto. Una forma sencilla de empezar (y sin coste) es participar en la sección de comentarios de los posts de otros creadores, incluso si no tienes relación con ellos. Una estrategia que, según un informe de Hootsuite, ya están incorporando un 41% de las organizaciones.
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Fuentes
Social Media Trends 2026, Hootsuite, 2026
