Las redes sociales se han convertido en un soporte fundamental para los negocios. A través de ellas puedes crear estrategias de marketing y publicidad, pero son también un óptimo canal para la atención al cliente. Incluso podrías ir más allá de esos dos usos y sacarles provecho como una herramienta de internacionalización de tu empresa. En este sentido, te mostramos los frutos que puedes obtener con las redes sociales en inglés.

Importancia del idioma en el perfil en redes sociales

El idioma de tu perfil en redes sociales es crucial porque no solo refleja la identidad de tu marca, sino que también afecta directamente a la manera en que los usuarios interactúan con tu contenido.

  1. Conexión con la audiencia: El lenguaje que usas debe estar alineado con el público objetivo al que te diriges. Utilizar un idioma familiar para tus clientes potenciales favorece una mayor conexión emocional, mejorando la interacción y la tasa de conversión.
  2. Credibilidad y confianza: Los perfiles de redes sociales que están bien traducidos y adaptados al idioma del mercado objetivo generan más confianza. Un perfil en inglés bien estructurado, por ejemplo, transmitirá profesionalismo a tu audiencia global.
  3. SEO y visibilidad: Al utilizar el idioma adecuado en tu perfil, aumentas las posibilidades de aparecer en búsquedas relevantes en motores de búsqueda y en las propias plataformas sociales. Los algoritmos de redes sociales favorecen contenido local y bien optimizado para búsquedas.
  4. Expansión y localización: Si estás en proceso de expansión a mercados internacionales, adaptar tu perfil a idiomas específicos permite que tu negocio se perciba como más accesible y local. Además, las opciones de multilingüismo en plataformas como LinkedIn y Facebook permiten gestionar perfiles en varios idiomas, lo que te ayuda a llegar a diversos segmentos de audiencia.

¿Por qué usar redes sociales en inglés?

El uso de redes sociales en inglés se ha convertido en una estrategia clave para empresas que buscan expandir su alcance global. Conoce por qué el inglés se ha consolidado como el idioma predilecto para la comunicación en redes sociales:

  1. Alcance global: El inglés es el idioma más hablado en internet y se utiliza de forma predominante en plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram. Usar este idioma permite llegar a una audiencia más amplia, especialmente en mercados internacionales.
  2. Visibilidad y posicionamiento: Publicar en inglés aumenta la posibilidad de que tu contenido sea compartido y descubierto por usuarios de diferentes países, lo que mejora la visibilidad y el posicionamiento de tu marca.
  3. Acceso a una audiencia diversa: El inglés no solo es el idioma oficial de varios países, sino que también sirve como lengua común en muchos contextos, permitiendo que tu mensaje llegue a personas de diferentes culturas y nacionalidades.
  4. Desarrollo de una identidad corporativa internacional: Si tu empresa tiene ambiciones globales, usar inglés como idioma principal en redes sociales facilita la creación de una identidad internacional coherente y atractiva.

¿Cómo utilizar las redes sociales en inglés en tu negocio?

Estrategias de internacionalización para captar público

El uso de las redes sociales en inglés es un elemento adecuado para obtener visibilidad en un país en el que, si bien el negocio no tiene su base central, quiere captar la atención de los consumidores de este mercado. Crear un canal social en el que se encuentra buena parte del público al que pretende ofrecérsele el producto y comunicarse en su idioma o en una lengua internacional como el inglés puede proporcionar resultados a medio plazo y es una fórmula para ganar presencia que tiene muchas ventajas extras.

Estrategias de canales de atención al cliente internacional

Las redes sociales pueden funcionar como un canal de atención al cliente propiamente dicho. En muchos casos los perfiles se crean con esa finalidad. En el caso de las redes sociales en inglés, necesitarás profesionales nativos o con alto conocimiento de la lengua para que la estrategia tenga éxito. Procura también que los horarios en los que hay personas resolviendo las dudas de tus clientes se adecuen a la cultura del país en el que pretendes ofrecer este servicio. 

Estrategias de creación de una comunidad para mejorar la reputación de la marca en ese país

La creación de una comunidad de seguidores que se interesen por la marca y quieran estar atentos a las novedades, las noticias y otras informaciones que se publican es un objetivo que puedes conseguir gracias a los medios sociales. En el caso de las redes sociales en inglés, la estrategia es la misma que la que se desarrollaría en tu idioma nativo. Se debe crear un plan de publicación de contenidos de interés para la audiencia y fomentar las interacciones con los seguidores. Cuanto más activa logres mantener a la comunidad, mejor será tu engagement con ella.

¿Qué necesitas para utilizar las redes sociales en inglés en tu negocio?

Ahora que has entendido todo el potencial que te ofrecen las redes sociales en inglés en tu empresa, quizás te interese saber cómo puedes llevar a cabo una estrategia para implantarlas. A continuación te mostramos los pasos que debes seguir:

  • Tener un plan de marketing de redes sociales con los objetivos que se quieren lograr bien definidos. Puedes elegir desarrollar solo una de las estrategias que hemos definido anteriormente o combinarlas entre sí.
  • Contratar a un profesional que tenga un alto nivel de inglés para poder llevar a cabo el proyecto sin cometer errores que luego puedas lamentar. También puedes elegir los planes que te ofrecen empresas especializadas y que incluyen la opción de crear perfiles sociales en otros idiomas con servicios para mantenerlos mensualmente.
  • Analizar si se cumplen los objetivos fijados en el tiempo, como harías en el caso de gestionar las redes sociales en tu propio idioma. Si obtienes las expectativas deseadas, plantéate si quieres ir más allá. Si no lo consigues, deberás definir nuevas propuestas para lograr lo que tu empresa requiere.

Teniendo en cuenta que Internet permite llegar a todo el mundo con tan solo un clic, el desarrollo de una estrategia con redes sociales en inglés puede ser muy interesante para las pequeñas empresas, pues pueden crear una imagen en el exterior que, de forma física, podría costarles demasiado dinero y tiempo. ¿Te has planteado dar un salto e internacionalizar los medios sociales de tu empresa? Antes de dar ese paso, asegúrate de que conoces perfectamente las ventajas y desventajas de las redes sociales, y si necesitas que expertos se encarguen de su gestión, no dudes en ponerte en manos de profesionales como Beedigital.