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Los textos legales web son una parte imprescindible de cualquier proceso para generar un sitio online, por varios motivos. La razón principal es que existen varias normativas que exigen ciertos tipos de textos específicos, exigencias legales que aplican a la mayoría de sitios web existentes en el mundo online.
Más concretamente, las obligaciones que describimos en este artículo se derivan del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la ley de privacidad en España (LOPDGDD), la ley de propiedad intelectual y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE). Según lo previsto por estos reglamentos, las páginas web que no cuenten con los textos legales adecuados se exponen a importantes sanciones económicas. Las páginas web que no cumplan con las obligaciones legales aplicables pueden exponerse a sanciones económicas y a reclamaciones relacionadas con la protección de datos o la información facilitada a los usuarios.
Pero, entre los elementos clave que necesitas para crear una web, contar con los textos legales para página web adecuados es también una cuestión de reputación, en un momento en el que los usuarios y consumidores valoran positivamente la transparencia y legalidad en las organizaciones.
Desde esta perspectiva, a continuación abordamos qué textos legales debe tener una web y qué opciones existen para generar textos legales válidos.
¿Qué textos legales debe tener una web?
- Aviso legal: texto dedicado a identificar al titular del sitio web, sus datos de contacto y el marco legal aplicable. Entre otras funciones, se ocupa de informar sobre la propiedad intelectual y de delimitar responsabilidades desde el punto de vista del titular del sitio web. Entre los textos legales para web, el aviso legal es casi ineludible para la gran mayoría de webs, incluyendo todas aquellas con actividad económica, profesional o simplemente informativa.
- Política de privacidad: este texto explica a los usuarios qué datos personales se recogen, cómo se tratan, con qué finalidad y los derechos del usuario respecto a su privacidad. Un texto imprescindible en todo tipo de webs en las que se procesen datos personales utilizando desde formularios hasta cookies de seguimiento.
- Política de cookies: también vinculado a la privacidad, en este caso el texto informa sobre sobre las cookies utilizadas, su propósito, duración y cómo gestionarlas. Un requisito necesario en sitios profesionales o comerciales que emplean tecnología de rastreo con diversos motivos (funcionalidad, análisis o publicidad).
- Condiciones de uso y venta: este tipo de texto solo es obligatorio para plataformas en las que se realicen transacciones económicas o que recauden ingresos directos. En él, se trata de establecer las reglas de navegación, compras (precios, formas de pago, condiciones de envío y devolución, responsabilidades…) y uso del sitio.
Aunque estos son los 4 tipos de textos legales online más comunes, cada modelo de negocio digital puede contar con necesidades únicas que se deben confirmar para evitar problemas. Por ejemplo, en el caso del envío de newsletters, aplican textos específicos.
¿Cómo elaborar los textos legales para web?
Al elaborar los textos legales de una web es importante recordar que estos textos no deben copiarse directamente de otras web, ya que deben estar alineados específicamente con la realidad de cada sitio web y cada organización detrás de la misma.
En este sentido, a día de hoy existen tres opciones para elaborar los textos legales de una página web:
- Utilizar software especializado en generar textos legales, que a menudo incluye plantillas que pueden personalizarse.
- Contar con los servicios de abogados especializados que elaboren textos ad hoc.
- Contar con la ayuda de los propios servicios de diseño web profesional que se contratan para elaborar la web, que a menudo pueden ser guías en este proceso.
El contenido obligatorio para cada tipo de texto legal puede variar en función de las particularidades del sitio web y de la organización. Un caso claro de esta necesidad de personalizar los textos queda ilustrado al mirar qué hay que poner en un aviso legal.
Cuando cuentas con una página web desarrollada por Beedigital, la gestión de los textos legales forma parte del propio proceso de creación y configuración del sitio. Nos encargamos de incorporar los textos legales necesarios en función de las características de la web y de los servicios que ofrece, ayudando a que aspectos como el aviso legal, la política de privacidad o la política de cookies estén correctamente integrados desde el inicio. De este modo, puedes centrarte en la actividad de tu negocio, mientras que tu página web dispone de los elementos legales básicos necesarios para informar adecuadamente a los usuarios.
Como mínimo, los datos obligatorios en el aviso legal deberán incluir:
- Nombre completo del titular (en caso de ser titular una empresa, su denominación social).
- NIF o CIF.
- Dirección física.
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil (para empresas).
- Dirección de correo electrónico o datos que permitan la comunicación con el titular.
No obstante, aplican otras obligaciones para casos específicos, como las webs en las que el titular es un profesional regulado.
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Fuentes:
Guía sobre el uso de las cookies, AEPD, 2024
