Cómo mejorar la gestión de pacientes y procesos en el sector salud

Para el sector sanitario, mejorar la gestión de pacientes abre la puerta a optimizar multitud de procesos internos, pero también a mejorar el cuidado y la atención que se puede dar a cada individuo.

Vamos a ver una serie de retos y oportunidades a las que el sector sanitario se enfrenta hoy, poniendo en el centro la gestión de pacientes y las posibilidades de la telemedicina de cara a los próximos años.

Los retos en la gestión de pacientes 

La situación causada por la pandemia ha acelerado la necesidad de digitalización y el auge de la telemedicina, pero esta digitalización acelerada no siempre da respuesta a retos como el acceso a la información en tiempo real, la comunicación con diferentes áreas (como la de facturación), las barrera tecnológicas, el seguimiento de pacientes crónicos o la complejidad para garantizar la seguridad de unos datos que se consideran especialmente sensibles, como es el caso de los datos que hacen referencia a la salud.

Las herramientas digitales son una oportunidad para que los profesionales transformen sus procesos de forma profunda y para que consigan dar respuesta a estos retos.

Ventajas de digitalizar la gestión de pacientes

Los beneficios de digitalizar la gestión de pacientes son:

1. Acceso a información del paciente en tiempo real: los sanitarios pueden acceder rápidamente a la información del paciente, incluyendo historial médico, medicamentos o alergias, lo que ayuda a mejorar la calidad y eficiencia de la atención médica.


2. Mejora de la seguridad del paciente: estos programas ayudan a reducir el riesgo de errores médicos al proporcionar información precisa y actualizada del paciente.


3. Mejora de la eficiencia: pueden automatizar tareas administrativas, como la generación de facturas y la programación de citas, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera y aumentar la eficiencia.


4. Herramientas de telemedicina: muchas plataformas incluyen herramientas de telemedicina que ayudan a hacer un mejor seguimiento de los pacientes sin que estos tengan que acudir a consulta. Esto a su vez mejora la adherencia a los tratamientos y terapias.

Con una gestión digital de pacientes y más posibilidades de ejercer la telemedicina, es posible llegar a más personas sin dejar de poner la calidad de la atención y la salud del paciente en el centro.

Herramientas digitales para la telemedicina

La telemedicina vivió su particular boom en los peores momentos de la pandemia, y hoy las cifras de implantación no paran de crecer: estadísticas de McKinsey hablan de que entre un 14 y un 17% de las visitas ya se realizan de algún modo “en remoto”, aunque estas cifras varían dependiendo del operador sanitario o las localizaciones geográficas. 

Las herramientas de telemedicina permiten a las organizaciones o profesionales del sector salud ofrecer atención médica a sus pacientes también desde la distancia. 

Entre los servicios que ofrecen las soluciones de telemedicina y gestión de pacientes se incluyen:

• Videoconsultas
• Chat y llamadas por voz
• Sistemas electrónicos de receta
• Agenda sincronizada para los profesionales
• Historial clínico
• Pago Online
• Facturación automática

En conclusión, la telemedicina es una herramienta valiosa que puede ayudar a mejorar la atención médica y la gestión de pacientes, permitiendo un acceso más fácil a la atención médica, mejorando la comodidad y seguridad del paciente y reduciendo los costes.

Si quieres aprovechar las ventajas que la digitalización puede aportar al sector de la salud, ahora es el mejor momento. El programa Kit Digital, financiado con los fondos europeos “Next Generation EU”, facilita que los profesionales de la salud integren en su negocio una herramienta para ofrecer a los pacientes atención médica online de calidad.