Servicio Display/Banners/Facebook Ads (soporte terceros)
(V7 13-06-2023)1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1.1. Las presentes Condiciones Particulares, junto con la Orden de Pedido y las Condiciones Generales de Contratación para la prestación de servicios a clientes de BeeDIGITAL, accesibles en https://www.beedigital.es/condiciones/contratacion/ (en adelante, las “CGC”), constituyen el contrato (en adelante “el Contrato”) entre BeeDIGITAL AI, S.A.U. (en adelante, “BeeDIGITAL”) y el CLIENTE, para la contratación de los servicios Facebook Ads /Display/Banners/ (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios) en soporte de terceros.
1.2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente conoce y acepta expresa, plenamente y sin reservas tanto estas Condiciones Particulares como las CGC accesibles en la dirección electrónica señalada en el párrafo anterior.
1.3.- Estos Servicios se pueden comercializar de forma individual o empaquetado (Pack) junto con otros servicios. Cuando el Servicio se preste de forma empaquetada serán de aplicación las Condiciones Particulares de Contratación de los Servicios Empaquetados, accesible en la dirección electrónica señalada en el apartado 1.1.
2. OBJETO Y DURACION
2.1 El objeto del Servicio consiste en la contratación, por parte del CLIENTE, de la gestión integral de campañas de marketing online en soportes de terceros, con la finalidad de que el anuncio del CLIENTE se muestre dentro de los objetos publicitarios de los soportes de terceros.
A los efectos del presente Contrato, se entenderá por (i) soporte: la página web de un tercero en la que se publicará el anuncio del CLIENTE objeto de la campaña contratada (en adelante, el “Soporte”). (ii) por campaña: el periodo en el que está publicado determinado anuncio dentro de la contratación del Servicio BANNERS en soporte de terceros o Facebook Ads realizada por el CLIENTE (en adelante, la “Campaña”).
En servicios paquetizados (Packs) que lleven incluido un servicio Ads, el Cliente deberá de elegir entre servicio Google Ads o Facebook Ads cuando active el servicio, asociado a la ejecución de la campaña y el periodo de su realización. Tanto la referida elección del servicio como del período de realización no podrán ser modificados una vez elegidos.
2.2 A los efectos de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación referidas, los servicios se configuran:
A) (i)Servicio de duración determinada: Servicio Banners/Display (ii) Servicio de creación: Facebook Ads. Ambos servicios (i) y (ii)no se renuevan de forma automática.
B) También el servicio Facebook Ads se comercializa como campañas independientes bajo la modalidad de Suscripción mensual, con renovación automática, salvo denuncia del Cliente.
C) Asimismo, el Servicio puede formar parte de un Pack. Los servicios empaquetados se comercializan bajo la modalidad de Suscripción, existiendo dos modalidades:
- FB One a Six que incluye suscripción mensual desde el comienzo de la contratación, con campaña activa todos los meses
- Traffic y Traffic Plus con el periodo mínimo de permanencia establecido en cada Pack. En estos casos, el Cliente tiene un plazo de doce meses para activar el Servicio. Transcurrido dicho plazo, la obligación de realizar esta prestación por parte de BeeDIGITAL quedará sin efecto. A partir de la finalización de dicho plazo inicial y si continúa la suscripción se abre otro periodo de doce meses para activar el Servicio, transcurrido el mismo la obligación de BeeDIGITAL de realizar esta obligación quedará sin efecto. De forma similar, se procederá para periodos sucesivos.
La información sobre prestaciones y niveles de servicio de forma más detallada, así como los servicios que se comercializan empaquetados, son accesibles a través de la dirección https://www.beedigital.es/condiciones/contratacion/ dentro del apartado CATÁLOGO DE PRODUCTOS
3. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
El precio, así como la forma de pago del Servicio, serán los establecidos en la Orden de Pedido correspondiente.
4. OBLIGACIONES DE BeeDIGITAL
BeeDIGITAL está obligada, a proveer el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el número de impresiones contratadas en el servicio BANNERS y la gestión integral de campañas de marketing online en Facebook en el Servicio Facebook Ads, en función de la segmentación previa que el CLIENTE elija, indicada en la Orden de Pedido.
BeeDIGITAL no garantiza una posición determinada del anuncio del CLIENTE en el Soporte ni un momento o frecuencia determinados de la publicación de dicho anuncio en el/los Soporte/s contratado/s,
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. Para la correcta ejecución del servicio el Cliente está obligado a:
5.1.1 Servicio Display/Banners:
El CLIENTE deberá, en todo momento, facilitar a BeeDIGITAL la información que ésta le solicite y, en cualquier caso, al menos, los siguientes elementos, necesarios para completar la Orden de Pedido:
•Contenido del anuncio (texto y/o en su caso, imagen).- URL (dirección web) propia o dirección Web de la página, en su caso, a la que quiere que se dirija su anuncio.
- Segmentación o términos de disociación para dirigir la Campaña a usuarios finales de determinadas características, dentro del/de los Soporte/s contratados.
- Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el CLIENTE acepta que BeeDIGITAL amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el CLIENTE en la Campaña.
- Cuando resultare de aplicación, indicación de que el CLIENTE desea que parte de las impresiones del servicio BANNERS se sirvan en dispositivos móviles.
5.1.2 Servicio Facebook Ads:
El CLIENTE deberá, en todo momento, facilitar a BeeDIGITAL la información que ésta le solicite y, en cualquier caso, al menos, los siguientes elementos, necesarios para completar la Orden de Pedido:
- Acceso de administrador a su Página de Facebook para poder publicar la campaña.
- URL propia, página de empresa en Facebook o dirección Web de la página, en su caso, a la que quiere que se dirija su anuncio.
- Segmentación geográfica y demográfica (sexo y edad) de los usuarios objetivo.
5.2. BeeDIGITAL procederá a la creación del material publicitario y entregará al Cliente un boceto vía correo electrónico, a través del cual se le comunica que el borrador del anuncio para que, si lo considera oportuno, realice cualquier comentario al mismo. En el caso de que el Cliente no esté conforme con el material publicitario producido, deberá comunicarlo a BeeDIGITAL email en un plazo máximo de cinco días hábiles a contar desde el envío del boceto, a fin de que BeeDIGITAL elabore nuevamente el material publicitario conforme a las instrucciones comunicadas por el Cliente. Transcurrido el citado plazo sin que el Cliente manifieste su rechazo, se entenderá aprobado por este y se procederá a su publicación.
5.3. En cualquier caso, el CLIENTE garantiza que la información facilitada por él, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y, en su caso, cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El uso de marcas comerciales estará sujeto en cualquier caso a la política del Soporte correspondiente y su cumplimiento será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. El CLIENTE es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de BeeDIGITAL y se obliga a indemnizar a BeeDIGITAL por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado, así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso
5.4 El CLIENTE acepta que la información y los datos de contacto facilitados a BeeDIGITAL sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a BeeDIGITAL.
5.5 El Cliente acepta que los siguientes términos serán de aplicación al uso de los formularios para clientes potenciales:
- Cumplir todas las leyes y normativas aplicables, como son, por ejemplo, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) o las normativas de marketing o spam pertinentes, al ponerse en contacto con los usuarios o utilizar la información que proporcionen.
- Ofrecer a los usuarios información clara y completa sobre la recogida y el tratamiento de datos (por ejemplo, si comparte información con terceros) y obtener el consentimiento siempre que sea requisito legal.
- Solicitar y usar la información de los usuarios: (i) únicamente con el fin descrito en dichos formularios y (ii) de acuerdo con su política de privacidad y cualquier otro aviso que incluya en los referidos formularios.
- No vender la información proporcionada por el usuario ni hacer un uso inadecuado de ella (por ejemplo, con practica fraudulentas como llamadas o correos electrónicos de spam)
6. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
6.1. Teniendo en cuenta el objeto de este estos Servicios, el CLIENTE declara que conoce y acepta las limitaciones, los requerimientos legales y técnicos del Soporte, exonerando a BeeDIGITAL de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación del Servicio objeto del presente Contrato.
6.2. El CLIENTE, para la gestión de sus campañas de BANNERS y Facebook Ads, declara conocer y aceptar con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones, políticas o normas para la aprobación de anuncios de cada Soporte.
7. DOCUMENTOS Y ORDEN DE PREVALENCIA
En caso de contradicción, el orden de prevalencia de los documentos que conforman el Contrato entre el Cliente y BeeDIGITAL es el siguiente:
- La Orden de Pedido firmada por el CLIENTE,
- Las Condiciones Particulares de los Servicios Empaquetados, si el Servicio forma parte de un Pack
- Las presentes Condiciones Particulares
- las Condiciones Generales de Contratación (CGC)
El Contrato sustituye a cualquier otro acuerdo previo entre el Cliente y BeeDIGITAL sobre el mismo objeto.
Versión vigente: V7 13-06-2023
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